9月中旬，河北钢铁集团唐钢公司与战略合作客户国内某知名建筑企业签订4000吨高层建筑结构钢合同，直供北京腾讯大厦建设项目。今年以来，唐钢高强建筑结构钢先后直供了北京丽泽金融商务区、成都西部博览会、国贸三期等13个知名项目建设，总用量达14400吨。目前，唐钢已成功开发了8个中厚板大客户。
唐钢围绕“销售保客户，生产保销售”的经营模式，把战略用户开发培育作为评价营销系统工作成效的重要指标，在用户服务保障体系建设方面着重发力、力求突破。根据中厚板业务模式的不同和国内产品集散地分布情况，划分东北、华北、华东、华南和出口五个销售区域，每个区域设专人负责，将发展战略用户指标分解到各区、分解到个人，层层追踪、逐级考核。紧密围绕以服务用户为中心、以销售创效为目标的销售理念，做到服务上门、技术上门，通过与客户的深入交流，准确掌握客户与市场的需求，不断调整和改进工艺水平、提高检验标准，以满足市场日益提升的挑剔眼光。大客户经理服务团队制定详实的大客户服务计划，为大客户量身打造稳健、可行的价格和服务体系。实施客户分级管理制度，将重点工程、国内知名建筑和加工单位作为A级战略用户，从订单报价开始，包括招标定价、合同信息沟通、生产计划安排、产品检验把关、库存核实、物流运输等环节，均做到专人追踪合同进度，实时与用户通报执行情况，做到售前、售中、售后服务衔接顺畅，树立唐钢良好的品牌形象。 |
