今年6月,河钢“营销中心 区域公司”一体化营销的业务模式全面运行,集团平台优势和整体协同作用进一步发挥,与客户合作的深度与广度进一步拓展,服务客户的能力进一步提升。 集团加快营销体制变革以来,区域公司的优势充分释放,进一步提升了客户体验。 河钢加快营销体制变革,充分释放区域公司优势,统一资源计划管理、客户服务、品牌形象,让客户的合作体验不断提升。 统一价格管理,在核心市场发挥引领作用。河钢营销系统6个区域公司全面运行以来,实现了价格的统一规范,业务向市场端前移的同时,也在规范和引领市场方面发挥出重要作用。 统一资源计划管理,合理调配资源流向。区域公司立足全集团资源平台,结合市场端需求及时调配产线资源,调整各品种的区域投放量和比例,不同区域资源的及时调配,为客户提供更多重的选择、更到位的服务。 统一对外窗口和服务,推进与重大项目、重点工程合作。立足区域公司“一线”视角,精准调研市场和客户需求,以统一的资源、价格和服务为客户提供全方位支持、全天候直供服务,发挥区域公司更贴近市场、更贴近客户的优势,更好服务各大重点工程项目。 统一品牌和形象,进一步提升河钢的区域影响力和品牌形象。以统一的产品编码规则、产品包装标准和统一的办公管理、客户服务流程等面对市场、服务客户,拓宽企业品牌在客户端的价值空间,促进与客户的业务交流和合作深化,全面提升客户合作体验。 今年以来,河钢客户结构实现进一步优化,重点行业客户占有率持续提升,国内第一大家电用钢、第二大汽车用钢供应商地位更加巩固。来源:河钢集团 |