9月18日，技术质量部管理人员组队，以完善制度、梳理流程、提升质量为目标，赴轨梁厂开展工序专项审核。这是公司“质量月”活动的一个缩影。今年，公司及各二级单位积极响应全国“质量月”活动“迈向质量时代，建设质量强国”的宗旨目标，以“提升品质，服务升级”为主题，开展了一系列切合实际、卓有成效的质量活动。
作为公司生产上游工序，焦化厂视“高标准、零缺陷”为质量目标，将“创造市场、引导市场”作为原则，以“炼焦保铁”为工作重点。焦化厂通过严把来煤质量关，加大联合检查力度，保证来煤质量；严格执行分仓分户存放，实现来煤质量可追溯；强化焦炉生产操作及炉温调节，确保焦炭质量满足需求；凭借日渐精湛的过程管理，持续改进产品实物质量和服务质量。
炼钢厂是公司重要的“中枢型”生产单位。“质量月”期间，炼钢厂将进一步提升小方坯连铸机定尺合格率作为活动目标，通过对标行业、厂际调研、自主攻关等途径，继续攻关影响小方坯连铸机定尺合格率的主要因素，实现指标升级。
在轨梁厂职工之间流传着一句话：百忙千忙，忽视质量是瞎忙；千苦万苦，不抓质量会更苦。凭借这样的思想共识，轨梁厂在“质量月”期间以纵深推进卓越绩效模式为契机，创新工作方法，打造卓越品质。轨梁厂制定实施各品种内控标准，对关键工序展开分析研究，挖掘指标提升潜力，确保综合指标达到最优，超越标杆企业实物质量水平，以产品质量与服务质量的“双提升”满足顾客需求。
以专项改进为“质量月”活动重点的长材厂十分关注顾客心声。在充分了解内外部顾客需求的基础上，长材厂成立用户服务小组，强化过程管控，积极实施差异化服务。技术质量服务人员对发往宁夏、天津等地的82B、冷锻钢、抽油杆产品实施跟踪，掌握用户反馈，及时实施改进。
作为公司动力系统的重要成员，给水厂保持生产稳定运行，加强供水质量检测，确保公司生产用水优质顺畅。“质量月”期间，给水厂以防洪防汛、强化设备点巡检、提升检修服务质量等工作为重点，为公司CSP生产线检修等项目的顺利实施贡献力量。同时，通过多种形式的满意度调查和用户走访，推动服务水平再上新台阶。
物资公司视质量为企业的信誉与生命，加大质量指标考核力度和到货实物质量验收检查力度，将质量指标分解落实、责任到人，使采购到货实物质量管理得到进一步强化。与此同时，物资公司收集信息、分析市场，科学梳理采购程序，做好公司实施采购决策的“前线智囊”。
销售公司则以“质量月”活动为契机，带领全体销售人员巩固销售服务流程。销售公司要求工作人员以产品信息和资源配置为售前服务内容，每月主动为客户提供产品供货信息，合理配置资源，满足用户需求；以合同签订、产品发货、票据传递作为售中服务主要内容，使用户享受到安全便捷的优质服务。同时，销售公司以“快速响应、及时处理”为宗旨，努力为各地客户提供优质的产品售后服务。
目前，“质量月”虽已接近尾声，但公司及各单位提升产品质量与服务品质的行动还在继续。继公司产品服务专项培训结业后，公司技术质量部带领相关单位调研统计、发掘梳理，创新性地制作《产品缺陷图谱》，为公司提升产品质量寻找更加精细、更加准确的攻关渠道。 |
