2015年以来，用户服务中心作为市场前沿的窗口单位，在严峻的形势下与销售公司紧密配合，根据市场需要和用户个性化需求，精心谋划，细致布局，全力做好跟井服务工作。截至10月底跟井330口，刷新集团公司跟井纪录，大幅降低了误操作造成的井下事故，赢得了用户，稳定了市场，提升了品牌信誉。
随着国际油价的大幅度走低，国内油套管的需求极度萎缩。为了在逆境中保持和扩大市场份额，用户服务中心自加压力，年初提出了全年跟井300口、奋斗目标350口的较高指标要求。为了适应市场要求，用户服务中心在集团及钢管制造公司领导的大力支持下，加强了力量，细化了制度及流程，细分了技术服务区域，目前已组建新疆、川渝、西北、天津四个服务站，基本实现了油田技术服务的全覆盖。并应油田要求，努力做到接到通知后24小时之内到达油田服务现场，有力地支持了销售业务的开展。
为实现全年工作目标，用户服务中心全体人员正以饱满的工作热情，践行着大无缝精神。川渝服务站站长田学虔克服孩子小、家庭事务多的困难，10个月仅在天津休整40天；新疆服务站站长安自亮“两节”期间放弃休假，不顾任务重、困难多，在塔里木油田整整坚守了3个月。川庆钻探在苏里格项目使用集团公司油管，用户担心发生粘扣问题，提出下井时必须全程跟井服务。西北服务站4名同志不辞辛苦，战严寒、顶酷暑，最终跟井20余口，650吨油管全部使用后未出现粘扣现象，受到用户好评。6月，中石油山西煤层气项目部要求，为防止油套管使用不规范造成井下事故，希望提供技术支持。用户服务中心天津地区服务站快速反应，三个月跟井25口，并规范了井队下套管作业，受到了中石油煤层气公司的表彰。今年前10个月，用户服务中心全体职工克服困难恪尽职守，所有跟的井未发生一起井下事故，用自己的忘我付出维护了TPCO良好的品牌形象。 |
