今年以来，河钢宣钢公司紧紧围绕“产品”、“市场”两个核心，以深入推进“大客户服务经理制”为抓手，强化“销售保客户、生产保销售”理念，加快推动营销模式转型，提升直销创效水平。截至11月底，已完成全年120万吨直销任务量，直销创效达8300万元。
河钢宣钢公司坚持以市场为导向，以高端和重点客户为中心，成立直销公司，下设北京、上海、广州、内蒙、宣化五个区域销售单元，以及棒材部、线材部、型带部三个产品事业部，按照市场定位和品牌定位，全面开展现货销售和直销锁单业务。组建27个大客户经理团队、4个产线服务支撑团队，细分市场、品种、区域，科学进行用户分级，施行客户“分类管理”，以质量保障、合同兑现和客户服务为核心，建立快速响应联动机制，提高营销系统综合服务能力。技术系统管理前移，专业技术人员密切关注、配合大客户经理团队推进工作，积极为客户解决工艺、生产等方面问题，做好产品售前、售中、售后服务和跟踪管理，不断提高客户满意度和忠诚度。 |
