近日，河钢承钢承担的河北省工信厅2016年“互联网+”试点项目——“以客户为中心的生产服务平台”项目通过专家验收。该项目已在河钢承钢得到有效应用，对于满足客户“定制化”“小微化”需求，提高客户服务水平发挥了重要作用。
河钢承钢作为国家工信部获批的502家两化融合管理体系试点企业之一，认真贯彻“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”、大力推进两化融合、走新型工业化道路的方针，通过创新、学习、改进自身管理，逐渐形成了一套符合企业自身发展且行之有效的两化融合管理体系并持续改进，实现了网络系统、管理业务、生产作业全覆盖，并延伸了客户供应链协同业务。2015年，河钢承钢成为行业首家推荐通过两化融合管理体系评估审核试点企业。进入2016年后，河钢承钢两化融合工作聚焦“市场”和“产品”两大关键，在产品质量提升、产线信息化及产销衔接、营销服务方面进行攻关，重点推进“以客户为中心的生产服务平台”项目，利用信息化技术完成了营销流程梳理和优化、产销衔接、物流可视化、商贸信息化等工作，推进订单线上评审,使销售订单与生产任务相匹配，完全按照订单牵引模式组织生产，优化成品库存结构，使客户能够利用微信扫码和短信，了解产品生产信息和物流信息，有效提升了客户反应速度及接单效率，提高了客户满意度。 |
