7月5日，烈日炙烤下的北京城市副中心项目A1工地，来自北京电视台的摄制组对集团协调保供等环节工作进行拍摄。按照计划，这部旨在记录这一历史工程珍贵瞬间，全面展示参建各方人员努力的10集左右的专题片，其中一集将专门展示河钢为保供工程所做的重大贡献。
集团作为该项目钢筋产品独家供货商，截至今年6月底，已累计向项目供货20余万吨，并创造出全部进场钢筋无一根假冒的业内第一。集团还通过副中心项目，形成了可以在全国直接复制和应用推广的国家重点工程建设保供“河钢模式”，进一步提升了集团品牌影响力。
河钢担当成为工程钢筋产品独家供货商
去年以来，集团持续加大对接市场和客户力度，深入推进以客户结构调整推动产品升级，将最优势的资源配置到市场一线，努力培育高端客户群。
北京城市副中心项目肩负推动京津冀协同发展，疏解非首都功能的历史使命，要求坚持世界眼光、国际标准、中国特色、高点定位，以创造历史、追求艺术的精神进行项目规划设计和建设，被誉为延续北京城市故事的“未来之城”。
如此牵动世人目光的工程，不仅代表着项目本身的高度，更是集团一直倡导服务高端客户的典型代表。河钢作为世界最大的钢铁材料制造商和综合服务商之一，必须要为其贡献自己的力量。
在对接客户过程中，河钢销售营销团队不断延伸市场前沿的敏感“触角”，通过考察项目现场区域，长期跟踪、密切联系区域内重点经销商等渠道，积极收集项目信息。
去年4月25日，河钢销售北京分公司总经理王静茹获知，项目甲方将于次日下午召开钢材供应专题会，参会单位除了总包方，还有供应商总经理和项目经理。王静茹迅速赶往北京参加了这一重要会议。
“会上甲方反复强调要确保工程质量，提出的要求就是如何保真、防假。工程打假一直是困扰业内的难题，很多供应商都无法拿出有效解决的办法。”王静茹对当天的这一幕印象深刻，“我当即站出来表示，河钢将会把优质建材直供工地，点对点发运实现保真，并在项目现场派人协调、验收，保证产品质量。主持会议的项目部领导听到后十分高兴，并邀请河钢代表前排就座。”会议结束后，项目方又单独与王静茹进行交流，进一步沟通具体的保供措施。
2016年5月5日，河钢销售主要领导带队到工程现场走访，了解客户需求，协调解决问题。仅用5天时间，集团就为客户开发完成“河钢材质单软件查询系统”并实现材质单网络查询，“河钢速度”收获了项目方点赞。随后，集团与北京城市副中心建设办公室签订战略合作协议，成为工程钢筋产品独家供货商。
为项目提供独具河钢特色的优质服务
作为举世瞩目的历史工程，北京城市副中心项目对供货产品标准高，尤其是对产品质量的要求更是十分严格，“必须做到钢筋根根保真、确保质量，决不允许一根低质量的假冒钢材进入工地!”
钢筋从出厂到工地经过多个环节，每个环节都可能导致假冒产品出现，“李鬼”频现一直是业内无法破解的难题。集团创新将“互联网+”理念引入工地，利用网络技术，在施工现场建立起国内首个工地联网产品查验平台，进场的河钢产品标牌和质保书信息均可追溯来源。同时，实现了纸质质保书备案、电子版在线核对、标牌二维码扫描现场校验“三合一”查询，做到了产品从出厂工艺安排到现场扫描验证的全流程管控。
“你看，左边这个是假冒产品的标牌信息，右边是真正由河钢生产的建材产品信息，我用手机一扫这个二维码就能看出真伪，这个程序真的很好用。”项目施工现场，一位负责入场产品质量检查的人员一遍演示操作，一边说。
为了封堵各环节的“李鬼”，集团还推行“精准直发”举措，对每一辆运输车辆安装GPS定位系统，产品从产线下线后，将根据施工现场进度，按照规定路线、规定时间直送工地，规避了运输、仓储、使用3个环节可能出现的差错，不仅保证了产品的真实性，而且提高了客户的施工效率。
由于北京城市副中心项目建设采用的是边设计、边出图、边施工的建设模式，给保供组织带来了巨大的挑战。尤其是今年3月份以来，该项目建设提速，订单量大幅增长，单一订单用量少、规格多的情况经常出现，常常是百余吨的订单就涵盖多种规格产品。
集团承担保供任务的河钢唐钢、河钢宣钢、河钢承钢3家单位，以自动化和信息化体系为支撑，全面实施订单牵引式生产组织模式，制定了从订单转换、计划排产、生产控制到精准发运的全流程定制生产方案，确保了客户所需产品及时送达工地。
去年国庆期间，在国家严格治超、限行的情况下，集团在4天时间内完成了1.6万吨多种规格的产品供货和入场核验任务，保证了工程用钢。项目方专程赶赴集团，送来“国企担当、诚信高效”的感谢牌匾。
在确保高质量供货的基础上，集团还坚持“一切为了满足客户需求”的理念，不断提升客户服务水平。跨行业借鉴并实施了“项目经理负责制”，专门成立了“河钢北京城市副中心项目团队”，将排产组织、物流运输、网络研发及技术支撑等全部资源进行“货柜式”重新组装，为项目提供全程服务与技术保障。
“每周7天、每天24小时，只要客户有需要，我们的项目团队和支撑团队随时为客户提供服务。”河钢派驻副中心工程的项目经理、河钢销售北京分公司业务经理马宁说。
项目服务团队的优质服务赢得了项目部的高度认可，该项目负责人表示，“河钢不仅产品过硬，服务更是一流，这正是我们愿意与之深度合作的重要原因。”
依托“河钢模式”扩大品牌影响力
在服务北京城市副中心项目过程中，集团逐渐形成了以“定制生产、精准直发、网上查验、7×24小时现场服务”为核心内容的“河钢模式”。
“'河钢模式’不仅保障了工程的顺利推进，还构建起重点工程建设用钢市场的标准体系，目前正在全国范围内复制推广。”谈起“河钢模式”，王静茹分外自豪。
去年下半年以来，新华网、人民网、《法制晚报》《北京日报》《北京青年报》等多家主流媒体，先后集中报道了“河钢手机扫描条形码可立见钢筋质量”为代表的北京城市副中心项目建设三大亮点。今年4月5日，由北京日报报业集团主办的《副中心建设报》，以专版加一版导读的形式，重点对“河钢集团助力副中心工程建设”进行全方位宣传。
“河钢模式”的成功实践，不仅极大地提升了集团的影响力，更让集团销售人员积累了宝贵的高端客户开发和服务经验，进一步坚定了以客户结构调整推动产品升级的“路径自信”。“大家已经习惯了到客户的生产现场，更好地根据客户的实际需求提供全方位服务。”河钢销售直销管理部项目科科长陈阳说。
通过在北京城市副中心项目中的服务对接，集团探索出了一条直接与施工单位合作保供的重点工程建设新路，为进一步拓展高强度钢筋和特殊材料产品的整体应用提供了更多机会。
以北京城市副中心项目为“圆心”，“河钢模式”的影响力正在迅速扩散。集团首例直接复制应用“河钢模式”的重点工程、石家庄正定新区青少年宫项目正在稳步推进。截至6月底，集团已向该项目供应钢材1.15万吨。 |
