河钢邯钢公司邯宝冷轧厂加快营销模式转变，积极践行"替用户着想、为用户创造价值"市场理念，为用户提供技术支持和贴心服务，提高产品市场占有率。11月份，该厂洗衣机、空调和冰箱用家电面板合同总量突破1万吨，创家电面板合同量新高。目前，该厂家电面板产品已稳定供应美的、格力等知名家电制造企业。
该厂推行"为客户而销售，为销售而生产"营销新模式，从用户需求入手抓产品、抓工艺、抓管理。建立厂领导、车间主任和技术人员多级用户联络体系，深入重点用户生产现场，面对面倾听用户意见和建议。成立质量改进团队，组织相关人员展开攻关，收集大量参数开展对比，制定满足用户需求的改进措施。11月份，该厂洗衣机用面板合同量突破8000吨，空调和冰箱用面板合同量突破2000吨。
该厂对重点用户合同组织实施"一条龙"管理，指定技术员从计划编排、过程控制、产品交货到售后服务全程监管，确保质量稳定和服务到位。借助SBU组管理优势，全面介入全流程合同跟踪，定期与用户联系，了解用户订购产品库存情况，并联系公司相关单位为一些急需产品加急备料，满足用户使用需求。目前，该厂家电面板合同兑现率稳定在99%以上。
竞争在市场，竞争力在现场。该厂以"零缺陷"交货为目标，通过精准控制每个环节，提升产品质量。针对重点用户产品，采用油石打磨等手段，提高检验效果。在每条产线设置多个质量控制点，早发现、早解决影响产品质量的问题。针对家电面板产品表面缺陷，组成质量攻关小组，定期召开攻关会，汇报改善进度。根据用户反馈，长期开展强化质量意识和提升操作技能培训，提升职工素质，提高产品档次。 |
