与西门子公司签订了年内的第3批高端产品供应合同，蝉联中石化战略供应商，实现了以1500MPa超高强钢为代表的减量化汽车用钢的系列化生产……，河钢以市场为推手，以产线为核心，构建支撑体系，正加速迈向高端制造。
服务再升级，“客户代表”将长驻客户产线
前不久，河钢客户服务中心成立了首批面向市场终端的“客户代表”团队。44名从各子公司生产、技术一线选拔上来的职工，接受了为期一周的营销业务集训，眼下转入三个月岗位见习，未来将长驻客户产线实施“点对点”的VIP服务。
为客户而销售，为销售而生产，即使身处激烈竞争环境，市场的回报也是丰厚的：前不久，河钢直供海尔集团的3500吨家电板产品如期发货。海尔对产品要求比较精细化，国标一个钢种，被其细化成多品种，以适应不同用途对性能的细微差别。河钢客户服务中心整合集团技术、研发、生产资源成立海尔家电用板研发组，按海尔产品研发方案进度表对冰箱、洗衣机面板产品开展试制及技术攻关，加快实现产品由“标准符合型”向“用户适用型”的转变。为海尔的供货量持续提升，今年供应海尔彩涂的基板量将达到50%。
3月24日，为广东某VIP客户生产的200吨T3CA材产品，在河钢衡板板业制造部下线，并全部发往客户。“如果放在以前，我们不愿意接这样的订单，因为生产组织难度太大。”该部部长张广乾说，“现在，我们给予高端产品生产'优先特权’，最大限度地满足高端客户需求。”
聚焦“市场”和“产品”，在行业内率先全面推行客户经理负责制，明确大客户服务经理制为“一把手工程”予以强力推进，以客户经理负责制为“桥梁”将用户和生产有效衔接，对外深耕市场和用户，对内推进产销研运行，一个用户导向型的营销模式和需求驱动型的生产运行方式展示出勃勃活力。
从关注产品“卖出去”到关注“卖给谁、谁在用”的转变具有代表性。河钢抓住供给侧结构性改革和京津冀协同发展带来的新机遇，高度关注新一轮产业结构调整变化，加强与新兴市场、新兴产业对接。河钢销售组织13个调研小组、近200人次，重点针对京津冀新兴产业集聚区及重点客户实行拉网式调研，目前已完成十余家高端用户的精准调研报告，提出了明确的开发思路，制定出2016年度区域销量爬坡计划目标。
支撑更有力，产线直接面向市场一线
今年，河钢优化资源配置，促进产品升级和结构调整的一大创新举措，就是引入“小微化”经营模式，推动经营主体由厂矿车间为主向产线为主转变，将产线推向市场一线。
决策的背后，是河钢人对提升企业竞争力越来越清晰的思路：“未来不管集团体量有多大，面对市场的单元依然是每条产线。产线深度对接市场、小微化生产、订制化服务、EVI先期介入等，是我们必须要走的过程。”
市场是推手，产线是核心，建立支撑体系是关键。3月初以来，一场构建技术、质量、人才和信息自动化四大支撑体系在河钢如火如荼推进。
河钢唐钢将产品质量工艺曲线数据按照“米”为单位进行匹配，将关注点由过去的单体设备自动化控制功能优化，转到对全工序整流程控制功能的优化上来，让质量管理更精准。“要使长达500、600米以上的钢卷全部满足用户需求，必须运用信息自动化系统对生产全过程数百个参数进行掌控，这样才能确保产品质量最优。”生产制造部信息化管理科科长李长海介绍。
河钢邯钢推行技术专家包产线、技术主管包品种制度。48名技术专家，涉及钢铁冶金主体专业、电气、机械等多个专业，全部明确了包保的产线，以及各自的攻关课题。技术专家根据自己所包保产线，带领青年技术人员“组团”攻关，为定制化生产提供了强大支撑。
横下一条心，坚持走产业升级产品高端路线，产线活力得到进一步激发：河钢唐钢1580生产线高强汽车钢系列产品在产量突破万吨的情况下，一检合格率为96.8%，达到行业先进水平；河钢邯钢首次以中板产品为知名塑料企业定制研发的42CrMo预硬塑料模具钢成功下线，为某风电客户量身定制的2000余吨8—40毫米系列规格风电转子用钢Q345D，成功实现产品首次用于风电转子。
数据显示，2015年河钢品种钢比例达到41%，同比提高11个百分点，吨钢综合售价同口径提高140元。今年1月份，高端产品产量占品种钢比例提高到46.08%，环比提高11.29%。 |
