5月份,长钢公司实现直销量94483吨,直销比例达50.95%,为今年前5个月的最好水平,这是继连续跑赢市场后,长钢公司提升产品品牌影响力、掌握销售主动权创下的又一佳绩。
为保障直供直销工作的顺利开展,长钢公司以全年实现直销比例40%为目标,通过拓渠道、优流程、强服务等多项措施保证该目标的实现。
积极拓展直销渠道。今年以来,长钢公司销售中心紧密跟踪省市重点工程的开工进展情况,以期取得合作的机会,加强对已中标的太原市政工程的全流程服务。同时,调动全体业务员的积极性和主动性,进一步开拓新市场,寻找新用户,在3、4月份新增直销用户50余家的基础上,5月份新增了四川中航路桥国际贸易有限公司等具有较强实力的客户,为直销工作的开展提供了强有力的支撑。
提升直销服务、优化直销流程。强化“服务营销”,对直销用户实行专人负责制,从合同签订、产品发货、售后服务、用户使用建议反馈、改进等方面进行全面追踪。同时优化工作流程,从收款、发货、退款等各流程快速响应,让用户在购买长钢钢材过程中享受到高效、便捷的服务。
畅通信息渠道。充分发挥网络新媒体的力量,创建微信市场调研群和业务员直销汇报群。树立“每名业务员都是市场调研员”的理念,在开拓市场的过程中,业务员及时将市场价格信息、当日市场拓展、直销情况,以及业务谈判过程中遇到的问题及时反馈于微信群,在提高业务员综合能力的同时,及时发现直销业务谈判过程中存在的问题,快速协调处理,成功撮合直销业务。
强化考核和问责制度。5月份,销售中心对直销业务为零的业务员加大问责和考核力度,全月累计下发销售考核通报4次,问责考核13人,督促业务员认真反思工作中存在的不足,积极转变销售理念,努力扩大直销量,确保直销目标任务的完成。 |