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本报讯河钢集团唐钢公司依托产销研用一体化优势，加大高售价产品的开发和市场拓展力度，推进产品高售价梯次指标稳步增长，10月份，唐钢热轧高售价产品销量完成6.32万吨，环比增长14.4%。 唐钢以营销为龙头，坚持市场导向，从优化高端产品结构出发，瞄准国内外市场重点行业和工程项目建设需求，加大高售价、高边际利润产品市场拓展力度，实现产品结构比例持续优化。每月将高售价梯次目标层层分解到各品种钢工作组，并制定项目制奖励机制，对高端产品开发上量作出奖励，运用绩效手段，将高售价产品销量、新客户开发列为关键绩效评价指标，以此促进高售价梯次目标的达成。 客户服务方面，唐钢充分发挥产销研用一体化优势，组织多部门人员共同走访，每月针对客户反馈的问题，形成下月客户服务计划。为加快客户端问题的解决，组织厂部级干部参与走访，制定《厂部级干部客户服务联络沟通机制》，对客户端反馈的问题实行闭环管理，从接收、分配到解决、反馈全程跟踪，确保问题得到有效解决，此举得到客户的高度认可，有效巩固了与客户的稳定合作关系。 |
