由首自信公司信息事业部自主开发的首钢客户营销服务平台历经三期建设，于去年12月上线运行，目前已全面覆盖了首钢集团的销售业务模式。该平台3.0版本通过优化订货流程及物流跟踪流程，实现了电子合同、平台界面UI优化，同时开发CRM员工版、客户版、微信版的移动应用，目前实际运行效果良好，有效地支撑了客户及各业务部门的日常销售业务，满足了集团销售业务的个性化需求。今年4月12日，以“创新引领、协同共赢”为主题的首钢无取向电工钢用户技术研讨会在首钢迁钢会议中心成功召开，共计有80家社会知名企业、150余名订货商参会。首钢客户营销服务平台作为首钢信息化建设的重点项目，在会上向广大客户进行了系统展示。平台的实用价值获得了与会人员的广泛认可，为首自信公司开拓客户营销服务平台内外部市场提供了很好的契机。
针对首钢集团产品品种多、业务类型广、流程复杂等特点，首自信公司以“平台+服务”的全新运营模式为指导，重点打造了满足首钢销售业务实际需求的首钢客户营销服务平台。该平台自上线以来，实现了包括在线商务扩展、业务管理及网络化协同办公在内的三个层次功能，包括在线资源预报、在线新建意向订单、在线签订合同/合同变更、在线打印质量证明书等在线交互功能，为首钢销售业务部门提供了高效的在线销售模式，实现了销售业务全生命周期管理及首钢集团内部管理信息化系统的无缝衔接，缩短了销售周期，提高了销售效率，降低了销售成本。 |
