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“您订购的HC340/590DHD+ZM试模料今天已生产完毕，我们尽快协调发货，请您放心。”8月21日，河钢集团唐钢公司冷轧事业部营销中心客户经理、党员李保向长城汽车配套厂负责人传递了试模料的最新进度信息。“贵公司的高效服务一直都是一流的，期待我们进一步的合作。”得到了客户的答复，李保心中的大石头也终于落了地。 8月初，李保接到长城配套厂陈经理的电话，希望可以订购25吨HC340/590DHD+ZM试模料，试模成功后会尽快安排下一步正式订货。该材质在保证双相钢高强度的同时要求延伸率更大，生产控制难度非常大。是否能够快速排产、产品质量是否符合客户标准、系统流程能不能贯通等一系列问题在李保心中环绕。 为了保证客户的试模、排产进度，该部与技术中心、市场部等部门协同联动。与客户详细对接试模料的表面质量、产品性能、粗糙度、油品等信息，将产品特性加工要求提交研发、技术、生产等相关部门，并制定了初步专属方案，下发生产单元。同时，李保多管齐下，联系相关部门制定价格政策，联系订单录入部门贯通合同录入流程。 在生产过程中，李保和团队人员深入车间一线，流程跟踪管控，优化镀层设计，完善工艺方案，及时调整方案细节，力争满足客户要求。 8月21日钢卷终于下线，性能检测各项指标完全符合客户标准，李保紧绷的神经终于放松下来，这时才感觉到工作服早已被汗水浸透。当即，李保又迅速沟通物流部门，协调车辆即时发货。下午5:40分，当收到物流部门反馈“已发货”的微信时，李保终于如释重负。 “产品已经发货，请您放心。”“给唐钢的高效点赞，我们非常愿意与贵公司展开更进一步的合作。”该公司负责人回复。目前，该批试模料已及时运送到了长城汽车配套厂，保证了客户试模进度，也为下一步订单创下了良好的开端。 “这次协同联动顺利供货，充分展现了唐钢产销研一体化的优势，为与长城汽车配套厂的深入合作打下了坚实的基础。机遇在前，我们必能牢牢把握！”李保感慨的说。 |
