日前，销售公司分别在上海和青岛两地召开了为期两天的分品种、分区域客户座谈会。来自股份公司、京唐公司、技术研究院等相关单位负责人和技术专家，与华东、山东等地区共计47家客户、80余名代表汇聚一堂，就冷轧家电专用板、热轧、酸洗品种钢的研发、生产及销售进行了面对面的沟通。这是销售公司今年搭建客户交流平台、创新服务模式以来，首次分品种召开的区域性客户座谈会，同时也是首次通过视频会议系统组织生产基地和技术研究院远程参会，实现客户与基地、研发面对面的沟通。
此次客户座谈会是由销售处牵头组织，分公司承办，销售公司主管副总经理主持召开的多方会议，旨在及时了解客户在产品开发、市场需求等意见建议，同时与生产、技术部门做好协同，以便及时响应，快速解决，为客户提供优质产品和贴心服务。
在上海召开的华东地区冷轧家电专用板客户座谈会上，首钢邀请了苏州禾盛、江苏立霸等27家华东地区冷轧客户40余人出席。销售公司对2015年首钢冷轧营销工作开展的情况、2016年首钢冷轧家电专用板工作思路和安排做了专题介绍，与会代表就首钢家电专用产品质量、运输、交货周期及2016年市场走势进行了深入讨论和广泛交流。在青岛召开的山东首钢热轧酸洗品种钢客户座谈会上，首钢邀请了宇通、时风等20家重点客户、40多名代表参加会议。在座谈会上，客户代表就首钢热轧、酸洗产品的表面质量、板形、厚度公差、性能、成分等产品质量问题，新产品研发和推进问题，产品接单和交货期问题，钢市后期走势及首钢价格政策等问题提出了许多意见和建议。
此次分品种、分区域客户座谈会加强了客户与首钢之间的沟通，拉进了客户与研发、生产和销售之间的距离。座谈会上首钢各参会单位针对客户反馈实时回应，细致耐心地进行解答，得到了参会客户的一致认可和好评。2016年钢材市场形势仍将更加严峻，销售公司将持续强化服务意识，构建服务平台，提升服务质量，进一步推进由销售牵头、制造和研发支撑的一体化客户服务体系建设，以贴近市场、服务终端客户为宗旨，全面提升各部门、各环节服务意识和质量，不断完善适应市场变化和渠道需求的经营服务平台，打造一流的服务体系。 |
